Chính sách bảo hành

Khách hàng phải đảm bảo kiểm tra tình trạng hàng hóa một cách cẩn trọng và kỹ lưỡng khi nhận giao. Trường hợp có vấn đề lỗi đối với hàng hóa ngay tại thời điểm giao, Khách hàng cần có ý kiến phản hồi ngay cho để Pad Me Um xử lý kịp thời cho Khách hàng. Trường hợp sau khi giao nhận, phát sinh lỗi, Khách hàng cần phản hồi trong vòng 3 giờ kể từ khi phát hiện, để Pad Me Um có thể tiến hành kiểm tra, xác minh nguyên nhân một cách nhanh chóng, kịp thời.

Bảo hành 07 ngày (đổi mới) cho các sản phẩm sản xuất tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Pad Me Um thỏa mãn các yêu cầu sau:

1. Sản phẩm đạt điều kiện bảo hành:

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nguyên nhân sản xuất.

– Các thông tin về ngày, tháng, năm sản xuất (nếu có) được in trên sản phẩm không bị tẩy xóa.

2. Sản phẩm không đạt điều kiện bảo hành:

– Sản phẩm đã hết thời hạn sử dụng.

– Các thông tin về ngày, tháng, năm sản xuất (nếu có) được in trên sản phẩm có dấu hiệu bị tẩy xóa.

– Sản phẩm bị hỏng hóc, trầy xước do vận chuyển hoặc sử dụng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn sử dụng.

– Các hư hỏng gây ra bởi thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, điều kiện sử dụng khắc nghiệt (môi trường hóa chất…) hoặc các sự cố bất khả kháng khác.

3. Lưu ý:

– Sản phẩm được bảo hành phải không có dấu hiệu rơi, móp, rớt nước và các dấu hiệu liên quan đến việc sử dụng không đúng kỹ thuật.